Bij EcoTechRenewed.com streven we naar de hoogste klanttevredenheid. Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, bieden wij een flexibel retour- en terugbetalingsbeleid. Lees de onderstaande voorwaarden zorgvuldig door.
1. Retourbeleid
1.1 Retourperiode
- U kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
- Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product ongebruikt zijn en zich in de originele verpakking bevinden.
1.2 Uitzonderingen
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
- Producten die zijn aangepast of op maat zijn gemaakt.
- Producten die door verkeerd gebruik zijn beschadigd.
1.3 Hoe een Retour Aan te Vragen
- Neem contact met ons op via info@ecotechrenewed.com met uw bestelnummer en reden voor retournering.
- Zodra uw verzoek is goedgekeurd, ontvangt u instructies voor het verzenden van uw retour.
1.4 Retourkosten
- De kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is geleverd.
2. Terugbetalingsbeleid
2.1 Terugbetalingsproces
- Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een bevestiging.
- Als de retour is goedgekeurd, wordt de terugbetaling verwerkt via dezelfde betaalmethode die u hebt gebruikt bij de aankoop.
2.2 Terugbetalingstermijn
- Terugbetalingen worden binnen 5-10 werkdagen verwerkt. Afhankelijk van uw bank kan het enkele dagen langer duren voordat het bedrag op uw rekening zichtbaar is.
3. Defecte of Verkeerde Producten
Als u een defect of verkeerd product heeft ontvangen, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op.
- Stuur foto’s van het defect of verkeerde product naar info@ecotechrenewed.com.
- Wij sturen u een vervangend product of bieden een volledige terugbetaling, inclusief eventuele retourkosten.
4. Annuleringsbeleid
4.1 Voor Verwerking van Bestellingen
- U kunt uw bestelling annuleren zolang deze nog niet is verwerkt. Neem hiervoor onmiddellijk contact met ons op via info@ecotechrenewed.com.
4.2 Na Verwerking van Bestellingen
- Als uw bestelling al is verzonden, kunt u het product retourneren volgens ons standaard retourbeleid.
5. Contactinformatie
Voor vragen over ons retour- en terugbetalingsbeleid kunt u contact met ons opnemen:
EcoTechRenewed
E-mailadres: info@ecotechrenewed.com